Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over je bestelling bij de N.E.C. Nijmegen Fanshop

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd door onze partner PostNL.

Kan ik mijn shirt laten bedrukken?

Ja, het is mogelijk om officiële wedstrijdshirts te laten bedrukken met een eigen naam en rugnummer of die van je favoriete speler. Let op: bedrukte shirts kunnen niet worden geretourneerd.

Hoe kan ik mijn artikel retourneren?

Je kunt ongebruikte artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Dit kan per post of gratis in de fysieke fanshop bij het Goffertstadion op vertoon van je pakbon.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren betalingen via iDEAL, creditcard (Visa en Mastercard) en de officiële N.E.C. cadeaubon.

Zijn de artikelen in de webshop ook beschikbaar in de fysieke winkel?

In de meeste gevallen is de voorraad online gelijk aan de voorraad in de fanshop bij het stadion, tenzij anders aangegeven bij het product.

Ik heb een kapot artikel ontvangen, wat moet ik doen?

Onze excuses voor het ongemak. Neem direct contact op met onze klantenservice via e-mail met je ordernummer en een foto van het defect, zodat we een vervangend exemplaar kunnen sturen.